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小米重生故事
原標題：小米重生故事
編者按：本文來自微信公眾號“騰訊深網”（ID：qqshenwang），作者：王潘，36氪經授權發佈。
2016年，小米手機銷量大幅下滑，公司發展也暴露出諸多問題，為此擔心的不僅是雷軍等小米高管和背後投資人，還有京東董事長劉強東等合作夥伴。
在一次內部交流中，劉強東與高管探討，小米到底出瞭什麼問題，會不會有大的危機？某高管回應稱，小米是短期陣痛，但不會崩盤。一位京東內部人士對深網透露，手機行業劉強東特別關註三傢公司——樂視、小米和錘子，京東是小米網之外小米手機最大的銷售渠道。
同樣擔心小米出問題的，還有運營商。2016年8月與小米簽署全年3000萬臺包銷協議的中國移動，也在密切關註小米的走向。一位中國移動的負責人心裡也很沒底，擔心小米出現危機後危及雙方的合作，因為以往一傢手機公司一旦下滑，往往就兵敗如山倒。
小米做的兩件事打消瞭這位中國移動負責人的顧慮，最近他告訴小米眾多高管，“在你們最困難的時候，居然出瞭小米MIX，這款產品對你們的銷量沒有任何幫助；你們一傢一傢去開小米之傢，很費勁，對你們的銷量幫助也不大，這不是一傢已經泄氣的公司會做的事。”
直到2017年7月，合作夥伴的所有擔心才隨著雷軍的一封公開信漸漸散去。雷軍在信中公佈瞭小米手機第二季度成變頻冷氣機推薦績單，單季出貨量2316萬臺，創下歷史最高紀錄，用數據證明小米已實現觸底反彈。2017年小米又接連發佈瞭小米6、MIX2等產品，在一年低谷期的蟄伏之後，公司重新走上瞭正軌。
雷軍說，小米能夠實現大逆轉，最為關鍵的原因在於整個公司在2016年進行瞭全方位的補課。在研發和供應鏈層面，聯合創始人周光平被撤換，由雷軍親自負責；在渠道方面，總裁林斌大規模開線下店，並發動全國群眾開小店狙擊OV等對手；在國際化方面，印度市場業績提升，刮起“小米旋風”。
最重要的是小米由此開始瞭一傢創業公司向成熟大公司的進化。淘汰不合適的老員工，幾乎是所有成功的創業公司都會遇見的問題，小米和雷軍在處理周光平的問題上表現出瞭足夠決心；將重心從賴以成功的線上業務轉移到線下開實體店和小店，小米在模式上做出瞭變革；進入印度市場，則為其積累瞭國際化的信心。
慘勝如敗背後的供應鏈危機
小米的危機和逆轉都從周光平和他所管理的產品、供應鏈開始。
2017年4月6日，小米成立7周年，小米聯合創始人、高級副總裁黎萬強在朋友圈發佈瞭小米幾位創始人的最新合影。不過，令人頗感意外的是，照片中小米創始人團隊由以往的8個人變成瞭如今的7個人，少掉的那個就是首席科學傢周光平博士。
多位小米內部人士均對騰訊深網表示，如今在小米已經見不到周光平的蹤影。他名義上還是小米的聯合創始人，但實際上已經不在公司上班。
一位接近周光平的人士告訴騰訊深網，周光平是小米創始人團隊中最年長的，目前年齡已經超過60歲，身體不太好，所以才退居二線。“周光平從小米退休是遲早要發生的事，盡管他在感情上不想離開小米。小米是他一生中做的最有意義的事，他也永遠是小米的創始人之一。”
周光平
9月8日，騰訊深網輾轉聯系到周光平本人，對於是否離職的疑問，周光平未予回復。“小米有規定，沒有雷總的批準，我是不能擅自和媒體交流的。”周光平也並沒有出席後來的小米MIX 2發佈會。
據騰訊深網瞭解，除瞭周光平職位被調整，原來向周光平匯報、負責管理小米手機供應鏈的副總裁郭俊也在2016年離職瞭。
在此之前，小米供應鏈已經飽受公司和行業詬病。一位行業人士對騰訊深網說，郭俊在離職之前差不多把小米的供應商都得罪瞭。
在研發方面，周光平帶領的團隊也沒有令雷軍滿意。一位熟悉周光平的人士告訴騰訊深網，周光平帶領的小米手機研發團隊在2015年下半年就已跟不上潮流，比如紅米Note3推出指紋識別的時間太晚，這款手機發佈後又遭遇鋪天蓋地的差評，體驗上明顯不如樂視和魅族在同一時期分變頻冷氣機價格別發佈的樂1S和魅藍Metal。
據知名數碼博主摩卡RQ描述，2016年1月15日，在小米年會現場的VIP室，當著眾多小米高管的面，身穿小米紅色文化衫的雷軍很不客氣地對周光平說，2016年的旗艦機你再弄不好，我就弄你去閉關瞭。
整個2015年，因為供應鏈的原因，小米5遲遲不能發佈，最終拖到瞭2016年2月，這在很大程度上導致小米在2015年沒有完成8000萬既定的手機銷量目標，雷軍對此很生氣。而小米手機的研發和供應鏈正是周光平負責。
2015年的雙十一，小米遭遇有史以來最艱難的一戰。倒不是因為競爭對手有多強或者網店無人問津，而是小米5延期太嚴重，手中無牌，隻好用一大堆紅米機型來湊數。為瞭將2014年發佈的旗艦機小米4賣出去，小米更是決定將這款手機降價200-300元。
根據第三方比價軟件的統計也顯示，在2015年“雙十一”的一小時銷售額破億商傢中，傑克瓊斯和小米的折扣力度最大。
在“雙十一”結束前兩個小時，小米團隊看著與華為的數據旗鼓相當，臨時決定給每個用戶發出50元手機優惠券，隻要在天貓旗艦店購買手機就能使用，這在一定程度上幫助小米在最後時刻提升瞭銷量。
一位小米中層向騰訊深網透露，就在天貓雙十一當晚，小米負責雙十一督戰的一位朱姓女高管在現場直接哭瞭出來，因為這一仗打得太過慘烈，好在小米最終拿下瞭手機銷售量第一，而手機總銷售額則被華為摘得桂冠。
小米5發佈以後，再次遭遇瞭產能危機。一位小米聯合創始人與騰訊深網談及當時的情景時說，小米5發佈後評價都很好，但是兩三個月買不到貨，自己急得雙腳跳，該去哪喊冤？
果然，小米5發佈3個月後，雷軍對周光平崗位調整的內部信就下來瞭，昔日“弄你去閉關”的說法一語成讖。
消息稱，由周光平總負責、郭俊直接負責的供應鏈團隊給小米惹瞭很多麻煩，雷軍都沒有動換人的念頭，但有些事已經讓雷軍忍無可忍，其中就包括小米得罪三星半導體這件事。
在小米5發佈前，三星半導體中國區一位高層帶著團隊與郭俊負責的小米供應鏈團隊見面，在現場PPT演說過程中，由於小米態度很差，三星也很強勢，雙方在現場發生瞭很激烈的爭執，直接拍桌子，這位三星高層站起來就離開瞭。這件事很可能是接下來一系列事情發生的原因：三星AMOLED頻幕那段時間出貨量很大，但不給小米供貨。
2016年7月，在雷軍接管供應鏈以後，親自到訪三星總部，外界普遍解讀他是去向三星請求屏幕供應瞭。一位熟悉供應鏈的人士分析說，雷軍很可能是親自去三星致歉並希望對方供應屏幕的。“三星半導體在行業裡口碑一般，很強勢，通常是想治誰就治誰。”
一個未經雷軍本人證實的消息稱，雷軍實際上去三星總部不是一次，而是四次，前三次向三星要屏幕都不順利。
失信供應商，雷軍罷黜高管
幾位和雷軍相識的人士均表示，雷軍盡管在有些地方比較摳門，但卻是一個比較大氣的人，也知道團隊穩定的重要性，一般不會輕易拿團隊開刀。
騰訊深網與多位小米中高層交流發現，雷軍的用人策略是更看重人，不看經驗，經常安排一個管理人員去做他過去完全沒有涉足過的領域，這在很大程度上促成瞭小米今天的地位。
很難想象，小米的互聯網營銷模式竟然是由設計出身的黎萬強一手打造，如今管理小米之傢的“鐵娘子”張劍慧此前是小米售後大總管。
不過，這樣的用人策略也會帶來一些失誤，周光平的主要搭檔郭俊就是其中的例子。騰訊深網從一位熟悉小米的人士處瞭解到，郭俊有政府部門工作背景，最早進入小米是負責入網許可、政府關系等，後來被雷軍委任去負責供應鏈。
2015年春節前，正是手機行業一年中最閑的時節。一傢日本手機物料供應商盤算著這是拜訪中國客戶最好的時間，專程飛來北京。在小米科技CEO雷軍的辦公室門外，這傢供應商按照約定的時間到達，卻足足等瞭3小時，盡管沒有當面向雷軍表達不滿，但心中卻積攢瞭不小的怨氣。
幾天之後，這傢供應商按照約定的時間卻如期見到瞭錘子科技CEO羅永浩。強烈的反差，讓這傢供應商感受到瞭小米的傲慢，於是沒忍住私下向一些業內人士抱怨。
知情人士告訴騰訊深網，小米怠慢日本供應商與雷軍的關系不大，主要是直接執行者的原因所致。小米當時負責與這傢日本供應商對接的人為時任小米手機供應鏈副總裁的郭俊。和當時錘子科技供應鏈負責人錢晨不一樣，郭俊並不認為供應商有多重要，在她心目中，小米是甲方公司，供應商是乙方公司，不受重視理所應當。
一位供應鏈人士告訴騰訊深網，有一次小米舉辦供應商大會，有供應商的高管在現場沒穿小米發的衣服，到瞭大會合影環節，郭俊看到後很氣憤，直接把這幾個人轟下去瞭，從此這些供應商拒絕再與郭俊見面。
周光平也很有個性，處事不夠圓滑，很難在內部和諧相處。一位曾與周光平共事過的人士告訴騰訊深網，周光平是一個居功自傲的人，喜歡用賭氣威脅的態度討論問題，這點在摩托羅拉時就曾多次發生。有一次，小米內部開會討論手機供應鏈存在的問題，雷軍問為什麼OPPO和vivo在供應鏈方面能做好小米就不行，結果周光平很賭氣地回瞭一句，“那你去找OV的人吧”，導致整個場面十分尷尬。
在小米，如果雷軍和其他高管之間有意見分歧，雷軍會非常堅持自己的觀點，“這事沒必要爭瞭，聽我的，等你到瞭我這個高度咱們再來爭。”有一次小米聯合創始人王川和雷軍一起吃飯，王川建議小米MIX的售價定在9999元，但是雷軍還是堅持定在3999元，“為什麼你們都在勸我漲價，我覺得自己很孤獨”。
但是周光平有時會得理不饒人，讓雷軍沒臺階下。小米創業初期，二人曾一起參加媒體舉辦的微論壇活動，雷軍對著硬地板摔手機測試，回去後被周光平狠狠地批瞭一頓。
如此前前後後發生瞭很多事，超出瞭雷軍的忍耐極限。來自供應鏈的消息稱，周光平曾和雷軍鬧矛盾，就在辦公時間占用會議室打乒乓球，使得來到小米的供應商開會無法使用，“感覺是在向雷軍示威”。
最終，雷軍不得不選擇讓周光平離開。
新人補課
撤換周光平以後，雷軍親自管理研發和供應鏈，但作為一個外行，他仍然需要直接管理研發和供應鏈的幫手。這時，他想到瞭小米生態鏈企業紫米科技（小米移動電源制造商）的創始人張峰。
2010 年，張峰任高管的英華達是少數願意為小米手機代工的代工廠，換句話說，在雷軍最需要幫助的時候，張峰伸出過援手。而在 2012 年，張峰想離職創業時，雷軍又是第一個投資的。
2016年下半年，張峰在紫米科技成為“甩手掌櫃”，正式進入小米管理供應鏈，協助雷軍解決小米供應商元器件及手機供應的問題。
今年年初，周光平的老部下、原小米手機研發總監顏克勝被升為副總裁，管理研發。“周光平是一個極端的人，但顏克勝情商很高。在小米，當周光平極端的時候，顏克勝能充當平衡劑。”一位熟悉顏克勝的人士說。
在供應鏈方面，相比郭俊，張峰也更懂得雙贏的重要性。一位小米資深員工向騰訊深網透露，張峰有一次在小米內部的閉門會上說，他曾賠錢幫日本京瓷公司生產手機，惹得自己老板很不爽，後來京瓷知道瞭不但把所有代工業務交給英華達，在行業成本大幅下降時也不提降價的事，讓英華達在此前賠本的基礎上還多賺瞭回來。後來張峰離職，雙方的代工合作也停止瞭。
一位供應鏈人士告訴騰訊深網，幾年前張峰還在英華達工作時，一傢國際大廠的硬件負責人曾帶著商務一起去南京拜訪他，張峰既沒有派專車去接，也沒有拉橫幅或找人列隊歡迎，而是自己親自接待，不做PPT就開始聊，這位硬件負責人覺得張峰這樣的個性很對胃口，不卑不亢。
據悉，如今張峰在小米的辦公室名字叫“健身房”。在他眼中，供應鏈管理就好比去一個“健身房”，辦健身卡要花錢，去健身房要花時間，這筆生意看起來虧瞭，但是身體（生產線）得到鍛煉瞭，整個人（公司）更健康瞭。
張峰上任後，小米供應鏈的確得到不小的改觀。一個最直觀的數據是，2016年1月1日至8月31日，新浪微博上罵“小米耍猴”的微博多達40頁，而2017年同期，同樣關鍵字的微博隻有15頁，比一年前少瞭62%。
一位供應鏈人士說，要管理好供應鏈，最重要的並不是價格高低，而是在於策略。其中，如何與供應商處理好關系就十分重要。“在手機研發設計出來之前，你是甲方；但在手機設計出來以後準備量產時，你是超級乙方，很多時候不得不被供應商牽著鼻子走。比如供應商的物料有限，大傢都在搶，究竟是給華為、給OV還是給小米，誰分配多誰分配少，都可能和跟彼此關系好不好掛鉤。”
產品研發也和供應鏈息息相關。一個產品在研發階段，就在很大程度上決定瞭其量產的難度大小。小米MIX最初采用瞭全陶瓷機身，這種陶瓷產量本身就很少，加上良品率極低，所以MIX最初隻能是一款難以大規模量產的概念機。但一年以後的MIX2，其標配版的側邊框采用7系鋁來代替，大幅提升良品率，總算實現瞭量產。
9月11日，小米MIX2在北京發佈，雷軍在整個發佈會過程中隻公開點名表揚瞭兩位小米同事，這二人便是張峰和顏克勝。
生態鏈供貨小米之傢
新加坡實體店
2016年，小米的補課除瞭供應鏈，線下渠道也是一個重要環節。在此之前，小米已經意識到線上手機銷量占比僅僅隻有線下的1/3，必須要考慮做線下。但這時雷軍發現，小米以往的高性價比模式反而使得它無法學習OPPO和vivo在全國瘋狂開設門店。
不過，雷軍運氣好就體現在這裡，他曾經一次無心插柳的舉動，可以說才一舉成就瞭如今的小米之傢線下店模式。
外界甚少知道的是，小米手機最早的供應鏈由設計出身的聯合創始人劉德和周光平一起負責，那段時間劉德一直處於超級忙碌的狀態，由於缺乏硬件背景，他經常需要到全國各地去求供應鏈夥伴，“痛苦無比”。
周光平個性太強，而供應鏈本身也不是劉德所擅長的，於是劉德在2012年初退出瞭供應鏈管理。據雷鋒網報道，從交出供應鏈到 2013年底，除瞭主抓一些手機周邊產品的設計，參與一些高層決策，他幾乎無事可做，顯得十分尷尬。小米生態鏈副總裁夏勇峰甚至打趣道：“那時候德哥在小米工作完就回傢哭。”雷軍得知這一情況後，覺得應該給劉德找點事做，這才有瞭今天外界看到的小米生態鏈投資。
小米佈局線下渠道，首先就需要店面成本，在保證線下售賣手機不加價的情況下，如何分攤掉成本成瞭必須解決的問題。由於小米之傢的租金是固定的，隻有店內每平米的銷售業績足夠高，才有可能把這個成本攤下來。
小米之傢團隊的工作就是把平銷（即每平米的銷售額）做起來，為此就得在“有多少人進店”、“有多高的轉化率”這兩個指標上下功夫。
如果小米之傢隻做一傢純粹的手機店，幾乎無法活下來。因為人們一般要一年以上才換一部手機，這就意味著他們不會經常進手機店，這也是目前OPPO和vivo都面臨的難題。
但因為有劉德投資的幾十傢生態鏈企業，多少人進店這個問題已經被解決瞭。小米生態鏈企業可以提供手環、充電寶、平衡車、電動牙刷、掃地機器人等眾多硬件設備，讓小米之傢不僅僅隻賣手機，這樣很多人可以一兩周就進店一次。因為進店頻次高，最終會撐起這傢店的流量。
小米之傢並非靠單個產品的毛利高，而是靠賣掉很多低毛利的產品。據小米之傢官方披露的數據，目前進店下單的顧客，單人平均成交產品數為2.6個。
據悉，小米生態鏈企業生產的產品，在小米網售賣時需要向小米繳納一定比例的費用，在小米之傢同樣如此。隻要這些生態鏈產品賺到錢，就有望分攤掉店面成本。
變頻冷氣價格比較
小米生態鏈企業華米科技一位內部員工就向騰訊深網透露，華米負責生產的小米手環，小米負責在多渠道進行銷售，一般情況下雙方是按去除成本後的利潤進行五五分成。
今年7月31日晚，小米總參大樓燈火通明，小米總裁林斌、小米之傢總經理張劍慧為團隊舉辦瞭一次慶功會，就是在這個月，小米之傢單月銷售額首次突破5億元。
但即使按照小米之傢破紀錄月銷售額5億計算，一年60億的總銷售額相對小米近千億的年營業額，也是杯水車薪，所以這個團隊正在加快開店的速度。2017年5月28日，農歷端午節，林斌飛到上海，出席第100傢小米之傢開業儀式，而不到兩個月後的7月22日，雷軍就宣佈小米開設瞭149傢小米之傢。
小米聯合創始人王川對騰訊深網表示，小米電視目前排名前三的渠道依次是小米網、京東和天貓，但是小米之傢的出現正在迅速打破這一格局，預計明年第一季度，最晚明年第二季度，小米之傢就會超越上述三者成為小米電視最大的銷售渠道。
從米粉到小店
在雷軍與小米高管的討論中，小米之傢最多隻會開到兩千傢左右，而OPPO和vivo在國內的門店數超過20萬傢，小米之傢很難真正滲入到OV的腹地與之較量。於是，一種全新的零售模式正在被小米重視。
小米試圖調動全中國廣大的米粉群體，讓他們在縣城或鄉鎮去幫助小米銷售產品，依然堅持線上線下同價，小米最終會按照銷售額給予米粉報酬，小米將這種模式稱為“小米小店”。
據悉，目前小米小店的收益構成主要分為兩部分：每個單品有一個單獨的收益；當銷售額達到1-2萬元可拿到3%的提成，銷售額達到2-5萬元提成比例升至4%，銷售額超過5萬元提成比例升至5%。
睢寧是江蘇省徐州市的一個縣城，店主田碩已經在這裡銷售瞭近400件小米產品。今年上半年，經歷瞭線上學習和考核之後，田碩成為瞭小米小店的店主。剛開始的時候田碩一頭霧水，僅僅在微信朋友圈和親友微信群宣傳，很快發現線上宣傳效果欠佳，於是開始到小區樓下擺地攤。
最開始擺攤，小區裡路過的人多，但願意來看和來買的人少，田碩又去買瞭個血壓計給小區老人義務量血壓，客流量果然比之前大瞭幾倍。但是經過一段時間的擺攤，田碩發現小區購買力有限，擺攤的意義不大。田碩又在當地步行街找好攤位，這才有瞭如今的銷量。
騰訊深網曾經參加過一次小米小店的線上直播培訓，小米工作人員說，由於開實體店成本高昂，不希望小米小店店主開實體店。此外，小米小店采取“三條紅線和兩條禁令”，禁止改價銷售、禁止跨區域銷售、禁止惡意刷機、禁止在門店或線上渠道轉售、禁止泄露收益信息。比如為瞭鑒別店主是否跨區域銷售，小米會通過後臺數據分析小店所售出設備的激活情況和活躍區域來判定。
在官方培訓資料中，小米歷史上首次提出“要以經營者的視角看問題，而不是從用戶的角度看問題”，比如遇到不同渠道不同的貨源、促銷政策等，不是抱怨為什麼不一樣，而是看看自己有沒有借力的機會。
小米小店還首次引入信用體系，店主未來的貨源、收益等資源都將根據不同的信用等級實現差異化。對於小米6這樣的熱門商品，將按照信用等級進行分配，信用越高，獲得熱門產品的概率越高。
小米給店主算瞭一筆賬，如果每個店主可以服務1000個傢庭，其中有200個是核心用戶，平均每個傢庭年消費1萬元，每年至少有200萬的年銷售額，已經遠遠超過普通門店的年銷售額瞭。
為瞭讓店主提高銷售額，小米希望店主首先要盡可能多地進貨，曾一度采取瞭一個飽受詬病的策略——店主所有收益隻能折算成米豆，但米豆不能折現，隻能用於進貨。在一片抱怨聲中，小米不得不停止瞭這一策略。
騰訊深網調查發現，不同小米小店店主之間的銷售業績差距很大，很多人開店之後並沒有真正去推廣小米的產品，近半小店已淪為“僵屍店”。雷軍今年8月親自去考察的河南許昌縣，全縣城的小米小店僅賣出60多件小米產品。
在湖北省西部縣級市利川，全縣城有三個小米小店，店主黃春高目前已賣出860件商品，但另外兩位店主一件商品也未售出。
在田碩所在的江蘇省睢寧縣，除瞭他賣出近400件小米產品外，另外兩位店主加起來也隻賣出20件產品。
不過，小米小店依然是一股不容忽視的力量，此模式上線半年以來，累計銷售額已突破7億元。進入9月，小米小店平均每日新增銷售額在2000萬元左右，與月銷售額剛剛突破5億元的小米之傢規模相當。
印度旋風
小米印度負責人
在小米官網的高管團隊中，排在最後一位的是馬努·賈殷，小米印度總經理，也是小米唯一一位副總裁級別的純海外背景高管。
如今在Facebook負責VR業務的雨果·巴拉，此前是小米另一位純海外背景高管，今年初從國際業務全球副總裁崗位上離職。回到矽谷以後，除瞭打算要把小米的一些做法帶到Facebook，雨果還經常私下跟朋友表示中國公司的節奏太快，抱怨這3年在小米的工作太累。
小米早期投資人、GGV紀源資本管理合夥人童世豪告訴騰訊深網，雨果在小米的這3年，整個世界觀都變瞭，他認識到誰更饑渴、動作更快，誰就更可能贏。
不過，一位接近小米高層的人士卻向騰訊深網指出，雨果在小米並沒有做出多少實質性的貢獻，一度導致雷軍和林斌非常不滿。“雨果是林斌挖來的，他們以前在谷歌時就認識。”
與之相比，雷軍對馬努·賈殷的表現則相當滿意，他實實在在讓小米模式落地印度，銷售業績一路高歌猛進，即便整個小米在2016年處於最低谷期時印度也能傳來捷報。
兩則關於小米印度業務的最新數據：雷軍7月在內部信中透露，2017年上半年小米在印度的業績同比增長328%，市場份額僅次於三星排名第二；IDC報告顯示， 2017年第二季度，紅米Note 4出貨量超過200萬部，成為印度智能手機市場有史以來單季出貨最多的智能手機。
可以說馬努是一位內置瞭“MIUI”的印度人。他身材壯實，光頭，膚色趨白，顯得精力充沛。此前在印度南部城市班加羅爾小米總部，與騰訊深網交流的兩個小時過程中，小米所擅長的互聯網模式、性價比打法、線上線下的策略等等，全部化作他口中小米的“philosophy”（哲學）源源流出。
過去幾年，小米海外整體未有跨越，巴西市場已經退出，很多市場進展緩慢，獨印度地區表現最為出色。常駐印度的馬努，每個季度都會飛去北京向雷軍匯報業務進展。
諸如“我們是印度用時最短達到年銷售額10億美金的公司”、“小米不僅是手機公司，而是一傢互聯網公司”、“過去15年來，從來沒有哪一傢偉大的公司是靠營銷宣傳實現”等等表述，與小米在國內的話語表述體系高度一致。隻有在被問到一些敏感問題，馬努才會先咧嘴微笑，思索一會兒再回答，呈現出典型的印式風格。
2014年7月，小米在國內如日中天的時候，決定遠赴印度，“首批小米3手機發佈的時候，好多人說我們在印度不能成功。原因有二，第一，當時所有其它手機90%以上是線下銷售；第二，別的廠商都花好多錢去做市場營銷。”馬努對騰訊深網說，“但是小米當時在營銷上隻花很少的錢，堅持隻做線上銷售。”
首批小米3進貨1萬臺，35萬人來搶，小米首次把“饑餓營銷”也帶到瞭印度。過硬的性價比和互聯網人口紅利，成就瞭小米在印度的一系列新紀錄。嘗到甜頭的小米印度團隊，試圖將粉絲經濟融入印度文化中。員工開玩笑稱，當小米收獲100萬粉絲的時候，將把馬努推進遊泳池來慶祝。
馬努會經常去拜見有“印度李嘉誠”之稱的塔塔先生。塔塔在印度上層政商資源雄厚，通過馬努的介紹和牽線，塔塔投資瞭小米公司。今年3月，雷軍受到印度總理莫迪接見，有分析人士推測這是馬努個人資源和能力的體現。
現在留給小米的問題是，要趕在OV大規模在印度鋪設線下渠道之前，做好線下佈局。在中國，互聯網手機模式在經歷瞭四五年的高速增長以後，已經觸及天花板，小米不得不大舉在線下開設小米之傢。
面對來勢洶洶的線下進攻，馬努稱小米主要有三個策略，第一，繼續跟亞馬遜合作，發佈新產品；第二，繼續做印度小米網；第三，小米打算積極拓展線下渠道，開設小米之傢。
明年或啟動IPO
曾經預言小米將在2017年重新崛起的魅族高級副總裁李楠對騰訊深網表示，去年擅長線下的OV所向披靡，但今年中國智能手機的贏傢將是互聯網手機。“上半年最大的贏傢是榮耀，下半年最大的贏傢將是小米。”
隨著在中國市場重回巔峰，在印度市場取得飛躍式增長，小米又重新回到全球手機銷量前五的陣營。這時，登陸資本市場無疑是一個不錯的時間節點。
盡管小米官方一直對外表示沒有上市時間表，但據騰訊深網獨傢獲悉，今年夏天，一位小米聯合創始人親自出馬挖一位科技公司高管到小米工作時，為瞭顯示誠意，曾向這位高管透露，小米內部初步決定將在明年上半年啟動IPO。
為瞭等待這一天，很多小米員工已經苦熬瞭好幾年。眾所周知的是，小米工資待遇偏低，每年漲薪幅度也較小，個人財務方面隻能寄希望於手中的期權股票。
一位小米中層告訴騰訊深網，小米員工的身傢，大致可以根據工號來判斷，如果不出意外，前100號員工未來都可能成為億萬富翁，前1000號員工未來也可能成為千萬富翁。
但一切落定之前，這些都隻是美好的想象。過去一年，小米的增長和樂視、酷派、魅族、錘子等競品廠商表現不佳不無關系。小米的巨大出貨量，也主要依靠定位低端的千元機紅米，在高端市場依然面臨不小的競爭壓力。小米的線下渠道，目前還在投入期，短期很難有立竿見影的效果。能否穩固目前的增長勢頭，保證小米MIX2的量產和成功，扶植起小米之傢和小米小店兩大線下渠道，是雷軍在小米重生後面臨的下一個難題。
（卜祥對此文亦有貢獻）
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小米重生故事
原標題：小米重生故事
編者按：本文來自微信公眾號“騰訊深網”（ID：qqshenwang），作者：王潘，36氪經授權發佈。
2016年，小米手機銷量大幅下滑，公司發展也暴露出諸多問題，為此擔心的不僅是雷軍等小米高管和背後投資人，還有京東董事長劉強東等合作夥伴。
在一次內部交流中，劉強東與高管探討，小米到底出瞭什麼問題，會不會有大的危機？某高管回應稱，小米是短期陣痛，但不會崩盤。一位京東內部人士對深網透露，手機行業劉強東特別關註三傢公司——樂視、小米和錘子，京東是小米網之外小米手機最大的銷售渠道。
同樣擔心小米出問題的，還有運營商。2016年8月與小米簽署全年3000萬臺包銷協議的中國移動，也在密切關註小米的走向。一位中國移動的負責人心裡也很沒底，擔心小米出現危機後危及雙方的合作，因為以往一傢手機公司一旦下滑，往往就兵敗如山倒。
小米做的兩件事打消瞭這位中國移動負責人的顧慮，最近他告訴小米眾多高管，“在你們最困難的時候，居然出瞭小米MIX，這款產品對你們的銷量沒有任何幫助；你們一傢一傢去開小米之傢，很費勁，對你們的銷量幫助也不大，這不是一傢已經泄氣的公司會做的事。”
直到2017年7月，合作夥伴的所有擔心才隨著雷軍的一封公開信漸漸散去。雷軍在信中公佈瞭小米手機第二季度成變頻冷氣機推薦績單，單季出貨量2316萬臺，創下歷史最高紀錄，用數據證明小米已實現觸底反彈。2017年小米又接連發佈瞭小米6、MIX2等產品，在一年低谷期的蟄伏之後，公司重新走上瞭正軌。
雷軍說，小米能夠實現大逆轉，最為關鍵的原因在於整個公司在2016年進行瞭全方位的補課。在研發和供應鏈層面，聯合創始人周光平被撤換，由雷軍親自負責；在渠道方面，總裁林斌大規模開線下店，並發動全國群眾開小店狙擊OV等對手；在國際化方面，印度市場業績提升，刮起“小米旋風”。
最重要的是小米由此開始瞭一傢創業公司向成熟大公司的進化。淘汰不合適的老員工，幾乎是所有成功的創業公司都會遇見的問題，小米和雷軍在處理周光平的問題上表現出瞭足夠決心；將重心從賴以成功的線上業務轉移到線下開實體店和小店，小米在模式上做出瞭變革；進入印度市場，則為其積累瞭國際化的信心。
慘勝如敗背後的供應鏈危機
小米的危機和逆轉都從周光平和他所管理的產品、供應鏈開始。
2017年4月6日，小米成立7周年，小米聯合創始人、高級副總裁黎萬強在朋友圈發佈瞭小米幾位創始人的最新合影。不過，令人頗感意外的是，照片中小米創始人團隊由以往的8個人變成瞭如今的7個人，少掉的那個就是首席科學傢周光平博士。
多位小米內部人士均對騰訊深網表示，如今在小米已經見不到周光平的蹤影。他名義上還是小米的聯合創始人，但實際上已經不在公司上班。
一位接近周光平的人士告訴騰訊深網，周光平是小米創始人團隊中最年長的，目前年齡已經超過60歲，身體不太好，所以才退居二線。“周光平從小米退休是遲早要發生的事，盡管他在感情上不想離開小米。小米是他一生中做的最有意義的事，他也永遠是小米的創始人之一。”
周光平
9月8日，騰訊深網輾轉聯系到周光平本人，對於是否離職的疑問，周光平未予回復。“小米有規定，沒有雷總的批準，我是不能擅自和媒體交流的。”周光平也並沒有出席後來的小米MIX 2發佈會。
據騰訊深網瞭解，除瞭周光平職位被調整，原來向周光平匯報、負責管理小米手機供應鏈的副總裁郭俊也在2016年離職瞭。
在此之前，小米供應鏈已經飽受公司和行業詬病。一位行業人士對騰訊深網說，郭俊在離職之前差不多把小米的供應商都得罪瞭。
在研發方面，周光平帶領的團隊也沒有令雷軍滿意。一位熟悉周光平的人士告訴騰訊深網，周光平帶領的小米手機研發團隊在2015年下半年就已跟不上潮流，比如紅米Note3推出指紋識別的時間太晚，這款手機發佈後又遭遇鋪天蓋地的差評，體驗上明顯不如樂視和魅族在同一時期分變頻冷氣機價格別發佈的樂1S和魅藍Metal。
據知名數碼博主摩卡RQ描述，2016年1月15日，在小米年會現場的VIP室，當著眾多小米高管的面，身穿小米紅色文化衫的雷軍很不客氣地對周光平說，2016年的旗艦機你再弄不好，我就弄你去閉關瞭。
整個2015年，因為供應鏈的原因，小米5遲遲不能發佈，最終拖到瞭2016年2月，這在很大程度上導致小米在2015年沒有完成8000萬既定的手機銷量目標，雷軍對此很生氣。而小米手機的研發和供應鏈正是周光平負責。
2015年的雙十一，小米遭遇有史以來最艱難的一戰。倒不是因為競爭對手有多強或者網店無人問津，而是小米5延期太嚴重，手中無牌，隻好用一大堆紅米機型來湊數。為瞭將2014年發佈的旗艦機小米4賣出去，小米更是決定將這款手機降價200-300元。
根據第三方比價軟件的統計也顯示，在2015年“雙十一”的一小時銷售額破億商傢中，傑克瓊斯和小米的折扣力度最大。
在“雙十一”結束前兩個小時，小米團隊看著與華為的數據旗鼓相當，臨時決定給每個用戶發出50元手機優惠券，隻要在天貓旗艦店購買手機就能使用，這在一定程度上幫助小米在最後時刻提升瞭銷量。
一位小米中層向騰訊深網透露，就在天貓雙十一當晚，小米負責雙十一督戰的一位朱姓女高管在現場直接哭瞭出來，因為這一仗打得太過慘烈，好在小米最終拿下瞭手機銷售量第一，而手機總銷售額則被華為摘得桂冠。
小米5發佈以後，再次遭遇瞭產能危機。一位小米聯合創始人與騰訊深網談及當時的情景時說，小米5發佈後評價都很好，但是兩三個月買不到貨，自己急得雙腳跳，該去哪喊冤？
果然，小米5發佈3個月後，雷軍對周光平崗位調整的內部信就下來瞭，昔日“弄你去閉關”的說法一語成讖。
消息稱，由周光平總負責、郭俊直接負責的供應鏈團隊給小米惹瞭很多麻煩，雷軍都沒有動換人的念頭，但有些事已經讓雷軍忍無可忍，其中就包括小米得罪三星半導體這件事。
在小米5發佈前，三星半導體中國區一位高層帶著團隊與郭俊負責的小米供應鏈團隊見面，在現場PPT演說過程中，由於小米態度很差，三星也很強勢，雙方在現場發生瞭很激烈的爭執，直接拍桌子，這位三星高層站起來就離開瞭。這件事很可能是接下來一系列事情發生的原因：三星AMOLED頻幕那段時間出貨量很大，但不給小米供貨。
2016年7月，在雷軍接管供應鏈以後，親自到訪三星總部，外界普遍解讀他是去向三星請求屏幕供應瞭。一位熟悉供應鏈的人士分析說，雷軍很可能是親自去三星致歉並希望對方供應屏幕的。“三星半導體在行業裡口碑一般，很強勢，通常是想治誰就治誰。”
一個未經雷軍本人證實的消息稱，雷軍實際上去三星總部不是一次，而是四次，前三次向三星要屏幕都不順利。
失信供應商，雷軍罷黜高管
幾位和雷軍相識的人士均表示，雷軍盡管在有些地方比較摳門，但卻是一個比較大氣的人，也知道團隊穩定的重要性，一般不會輕易拿團隊開刀。
騰訊深網與多位小米中高層交流發現，雷軍的用人策略是更看重人，不看經驗，經常安排一個管理人員去做他過去完全沒有涉足過的領域，這在很大程度上促成瞭小米今天的地位。
很難想象，小米的互聯網營銷模式竟然是由設計出身的黎萬強一手打造，如今管理小米之傢的“鐵娘子”張劍慧此前是小米售後大總管。
不過，這樣的用人策略也會帶來一些失誤，周光平的主要搭檔郭俊就是其中的例子。騰訊深網從一位熟悉小米的人士處瞭解到，郭俊有政府部門工作背景，最早進入小米是負責入網許可、政府關系等，後來被雷軍委任去負責供應鏈。
2015年春節前，正是手機行業一年中最閑的時節。一傢日本手機物料供應商盤算著這是拜訪中國客戶最好的時間，專程飛來北京。在小米科技CEO雷軍的辦公室門外，這傢供應商按照約定的時間到達，卻足足等瞭3小時，盡管沒有當面向雷軍表達不滿，但心中卻積攢瞭不小的怨氣。
幾天之後，這傢供應商按照約定的時間卻如期見到瞭錘子科技CEO羅永浩。強烈的反差，讓這傢供應商感受到瞭小米的傲慢，於是沒忍住私下向一些業內人士抱怨。
知情人士告訴騰訊深網，小米怠慢日本供應商與雷軍的關系不大，主要是直接執行者的原因所致。小米當時負責與這傢日本供應商對接的人為時任小米手機供應鏈副總裁的郭俊。和當時錘子科技供應鏈負責人錢晨不一樣，郭俊並不認為供應商有多重要，在她心目中，小米是甲方公司，供應商是乙方公司，不受重視理所應當。
一位供應鏈人士告訴騰訊深網，有一次小米舉辦供應商大會，有供應商的高管在現場沒穿小米發的衣服，到瞭大會合影環節，郭俊看到後很氣憤，直接把這幾個人轟下去瞭，從此這些供應商拒絕再與郭俊見面。
周光平也很有個性，處事不夠圓滑，很難在內部和諧相處。一位曾與周光平共事過的人士告訴騰訊深網，周光平是一個居功自傲的人，喜歡用賭氣威脅的態度討論問題，這點在摩托羅拉時就曾多次發生。有一次，小米內部開會討論手機供應鏈存在的問題，雷軍問為什麼OPPO和vivo在供應鏈方面能做好小米就不行，結果周光平很賭氣地回瞭一句，“那你去找OV的人吧”，導致整個場面十分尷尬。
在小米，如果雷軍和其他高管之間有意見分歧，雷軍會非常堅持自己的觀點，“這事沒必要爭瞭，聽我的，等你到瞭我這個高度咱們再來爭。”有一次小米聯合創始人王川和雷軍一起吃飯，王川建議小米MIX的售價定在9999元，但是雷軍還是堅持定在3999元，“為什麼你們都在勸我漲價，我覺得自己很孤獨”。
但是周光平有時會得理不饒人，讓雷軍沒臺階下。小米創業初期，二人曾一起參加媒體舉辦的微論壇活動，雷軍對著硬地板摔手機測試，回去後被周光平狠狠地批瞭一頓。
如此前前後後發生瞭很多事，超出瞭雷軍的忍耐極限。來自供應鏈的消息稱，周光平曾和雷軍鬧矛盾，就在辦公時間占用會議室打乒乓球，使得來到小米的供應商開會無法使用，“感覺是在向雷軍示威”。
最終，雷軍不得不選擇讓周光平離開。
新人補課
撤換周光平以後，雷軍親自管理研發和供應鏈，但作為一個外行，他仍然需要直接管理研發和供應鏈的幫手。這時，他想到瞭小米生態鏈企業紫米科技（小米移動電源制造商）的創始人張峰。
2010 年，張峰任高管的英華達是少數願意為小米手機代工的代工廠，換句話說，在雷軍最需要幫助的時候，張峰伸出過援手。而在 2012 年，張峰想離職創業時，雷軍又是第一個投資的。
2016年下半年，張峰在紫米科技成為“甩手掌櫃”，正式進入小米管理供應鏈，協助雷軍解決小米供應商元器件及手機供應的問題。
今年年初，周光平的老部下、原小米手機研發總監顏克勝被升為副總裁，管理研發。“周光平是一個極端的人，但顏克勝情商很高。在小米，當周光平極端的時候，顏克勝能充當平衡劑。”一位熟悉顏克勝的人士說。
在供應鏈方面，相比郭俊，張峰也更懂得雙贏的重要性。一位小米資深員工向騰訊深網透露，張峰有一次在小米內部的閉門會上說，他曾賠錢幫日本京瓷公司生產手機，惹得自己老板很不爽，後來京瓷知道瞭不但把所有代工業務交給英華達，在行業成本大幅下降時也不提降價的事，讓英華達在此前賠本的基礎上還多賺瞭回來。後來張峰離職，雙方的代工合作也停止瞭。
一位供應鏈人士告訴騰訊深網，幾年前張峰還在英華達工作時，一傢國際大廠的硬件負責人曾帶著商務一起去南京拜訪他，張峰既沒有派專車去接，也沒有拉橫幅或找人列隊歡迎，而是自己親自接待，不做PPT就開始聊，這位硬件負責人覺得張峰這樣的個性很對胃口，不卑不亢。
據悉，如今張峰在小米的辦公室名字叫“健身房”。在他眼中，供應鏈管理就好比去一個“健身房”，辦健身卡要花錢，去健身房要花時間，這筆生意看起來虧瞭，但是身體（生產線）得到鍛煉瞭，整個人（公司）更健康瞭。
張峰上任後，小米供應鏈的確得到不小的改觀。一個最直觀的數據是，2016年1月1日至8月31日，新浪微博上罵“小米耍猴”的微博多達40頁，而2017年同期，同樣關鍵字的微博隻有15頁，比一年前少瞭62%。
一位供應鏈人士說，要管理好供應鏈，最重要的並不是價格高低，而是在於策略。其中，如何與供應商處理好關系就十分重要。“在手機研發設計出來之前，你是甲方；但在手機設計出來以後準備量產時，你是超級乙方，很多時候不得不被供應商牽著鼻子走。比如供應商的物料有限，大傢都在搶，究竟是給華為、給OV還是給小米，誰分配多誰分配少，都可能和跟彼此關系好不好掛鉤。”
產品研發也和供應鏈息息相關。一個產品在研發階段，就在很大程度上決定瞭其量產的難度大小。小米MIX最初采用瞭全陶瓷機身，這種陶瓷產量本身就很少，加上良品率極低，所以MIX最初隻能是一款難以大規模量產的概念機。但一年以後的MIX2，其標配版的側邊框采用7系鋁來代替，大幅提升良品率，總算實現瞭量產。
9月11日，小米MIX2在北京發佈，雷軍在整個發佈會過程中隻公開點名表揚瞭兩位小米同事，這二人便是張峰和顏克勝。
生態鏈供貨小米之傢
新加坡實體店
2016年，小米的補課除瞭供應鏈，線下渠道也是一個重要環節。在此之前，小米已經意識到線上手機銷量占比僅僅隻有線下的1/3，必須要考慮做線下。但這時雷軍發現，小米以往的高性價比模式反而使得它無法學習OPPO和vivo在全國瘋狂開設門店。
不過，雷軍運氣好就體現在這裡，他曾經一次無心插柳的舉動，可以說才一舉成就瞭如今的小米之傢線下店模式。
外界甚少知道的是，小米手機最早的供應鏈由設計出身的聯合創始人劉德和周光平一起負責，那段時間劉德一直處於超級忙碌的狀態，由於缺乏硬件背景，他經常需要到全國各地去求供應鏈夥伴，“痛苦無比”。
周光平個性太強，而供應鏈本身也不是劉德所擅長的，於是劉德在2012年初退出瞭供應鏈管理。據雷鋒網報道，從交出供應鏈到 2013年底，除瞭主抓一些手機周邊產品的設計，參與一些高層決策，他幾乎無事可做，顯得十分尷尬。小米生態鏈副總裁夏勇峰甚至打趣道：“那時候德哥在小米工作完就回傢哭。”雷軍得知這一情況後，覺得應該給劉德找點事做，這才有瞭今天外界看到的小米生態鏈投資。
小米佈局線下渠道，首先就需要店面成本，在保證線下售賣手機不加價的情況下，如何分攤掉成本成瞭必須解決的問題。由於小米之傢的租金是固定的，隻有店內每平米的銷售業績足夠高，才有可能把這個成本攤下來。
小米之傢團隊的工作就是把平銷（即每平米的銷售額）做起來，為此就得在“有多少人進店”、“有多高的轉化率”這兩個指標上下功夫。
如果小米之傢隻做一傢純粹的手機店，幾乎無法活下來。因為人們一般要一年以上才換一部手機，這就意味著他們不會經常進手機店，這也是目前OPPO和vivo都面臨的難題。
但因為有劉德投資的幾十傢生態鏈企業，多少人進店這個問題已經被解決瞭。小米生態鏈企業可以提供手環、充電寶、平衡車、電動牙刷、掃地機器人等眾多硬件設備，讓小米之傢不僅僅隻賣手機，這樣很多人可以一兩周就進店一次。因為進店頻次高，最終會撐起這傢店的流量。
小米之傢並非靠單個產品的毛利高，而是靠賣掉很多低毛利的產品。據小米之傢官方披露的數據，目前進店下單的顧客，單人平均成交產品數為2.6個。
據悉，小米生態鏈企業生產的產品，在小米網售賣時需要向小米繳納一定比例的費用，在小米之傢同樣如此。隻要這些生態鏈產品賺到錢，就有望分攤掉店面成本。
變頻冷氣價格比較
小米生態鏈企業華米科技一位內部員工就向騰訊深網透露，華米負責生產的小米手環，小米負責在多渠道進行銷售，一般情況下雙方是按去除成本後的利潤進行五五分成。
今年7月31日晚，小米總參大樓燈火通明，小米總裁林斌、小米之傢總經理張劍慧為團隊舉辦瞭一次慶功會，就是在這個月，小米之傢單月銷售額首次突破5億元。
但即使按照小米之傢破紀錄月銷售額5億計算，一年60億的總銷售額相對小米近千億的年營業額，也是杯水車薪，所以這個團隊正在加快開店的速度。2017年5月28日，農歷端午節，林斌飛到上海，出席第100傢小米之傢開業儀式，而不到兩個月後的7月22日，雷軍就宣佈小米開設瞭149傢小米之傢。
小米聯合創始人王川對騰訊深網表示，小米電視目前排名前三的渠道依次是小米網、京東和天貓，但是小米之傢的出現正在迅速打破這一格局，預計明年第一季度，最晚明年第二季度，小米之傢就會超越上述三者成為小米電視最大的銷售渠道。
從米粉到小店
在雷軍與小米高管的討論中，小米之傢最多隻會開到兩千傢左右，而OPPO和vivo在國內的門店數超過20萬傢，小米之傢很難真正滲入到OV的腹地與之較量。於是，一種全新的零售模式正在被小米重視。
小米試圖調動全中國廣大的米粉群體，讓他們在縣城或鄉鎮去幫助小米銷售產品，依然堅持線上線下同價，小米最終會按照銷售額給予米粉報酬，小米將這種模式稱為“小米小店”。
據悉，目前小米小店的收益構成主要分為兩部分：每個單品有一個單獨的收益；當銷售額達到1-2萬元可拿到3%的提成，銷售額達到2-5萬元提成比例升至4%，銷售額超過5萬元提成比例升至5%。
睢寧是江蘇省徐州市的一個縣城，店主田碩已經在這裡銷售瞭近400件小米產品。今年上半年，經歷瞭線上學習和考核之後，田碩成為瞭小米小店的店主。剛開始的時候田碩一頭霧水，僅僅在微信朋友圈和親友微信群宣傳，很快發現線上宣傳效果欠佳，於是開始到小區樓下擺地攤。
最開始擺攤，小區裡路過的人多，但願意來看和來買的人少，田碩又去買瞭個血壓計給小區老人義務量血壓，客流量果然比之前大瞭幾倍。但是經過一段時間的擺攤，田碩發現小區購買力有限，擺攤的意義不大。田碩又在當地步行街找好攤位，這才有瞭如今的銷量。
騰訊深網曾經參加過一次小米小店的線上直播培訓，小米工作人員說，由於開實體店成本高昂，不希望小米小店店主開實體店。此外，小米小店采取“三條紅線和兩條禁令”，禁止改價銷售、禁止跨區域銷售、禁止惡意刷機、禁止在門店或線上渠道轉售、禁止泄露收益信息。比如為瞭鑒別店主是否跨區域銷售，小米會通過後臺數據分析小店所售出設備的激活情況和活躍區域來判定。
在官方培訓資料中，小米歷史上首次提出“要以經營者的視角看問題，而不是從用戶的角度看問題”，比如遇到不同渠道不同的貨源、促銷政策等，不是抱怨為什麼不一樣，而是看看自己有沒有借力的機會。
小米小店還首次引入信用體系，店主未來的貨源、收益等資源都將根據不同的信用等級實現差異化。對於小米6這樣的熱門商品，將按照信用等級進行分配，信用越高，獲得熱門產品的概率越高。
小米給店主算瞭一筆賬，如果每個店主可以服務1000個傢庭，其中有200個是核心用戶，平均每個傢庭年消費1萬元，每年至少有200萬的年銷售額，已經遠遠超過普通門店的年銷售額瞭。
為瞭讓店主提高銷售額，小米希望店主首先要盡可能多地進貨，曾一度采取瞭一個飽受詬病的策略——店主所有收益隻能折算成米豆，但米豆不能折現，隻能用於進貨。在一片抱怨聲中，小米不得不停止瞭這一策略。
騰訊深網調查發現，不同小米小店店主之間的銷售業績差距很大，很多人開店之後並沒有真正去推廣小米的產品，近半小店已淪為“僵屍店”。雷軍今年8月親自去考察的河南許昌縣，全縣城的小米小店僅賣出60多件小米產品。
在湖北省西部縣級市利川，全縣城有三個小米小店，店主黃春高目前已賣出860件商品，但另外兩位店主一件商品也未售出。
在田碩所在的江蘇省睢寧縣，除瞭他賣出近400件小米產品外，另外兩位店主加起來也隻賣出20件產品。
不過，小米小店依然是一股不容忽視的力量，此模式上線半年以來，累計銷售額已突破7億元。進入9月，小米小店平均每日新增銷售額在2000萬元左右，與月銷售額剛剛突破5億元的小米之傢規模相當。
印度旋風
小米印度負責人
在小米官網的高管團隊中，排在最後一位的是馬努·賈殷，小米印度總經理，也是小米唯一一位副總裁級別的純海外背景高管。
如今在Facebook負責VR業務的雨果·巴拉，此前是小米另一位純海外背景高管，今年初從國際業務全球副總裁崗位上離職。回到矽谷以後，除瞭打算要把小米的一些做法帶到Facebook，雨果還經常私下跟朋友表示中國公司的節奏太快，抱怨這3年在小米的工作太累。
小米早期投資人、GGV紀源資本管理合夥人童世豪告訴騰訊深網，雨果在小米的這3年，整個世界觀都變瞭，他認識到誰更饑渴、動作更快，誰就更可能贏。
不過，一位接近小米高層的人士卻向騰訊深網指出，雨果在小米並沒有做出多少實質性的貢獻，一度導致雷軍和林斌非常不滿。“雨果是林斌挖來的，他們以前在谷歌時就認識。”
與之相比，雷軍對馬努·賈殷的表現則相當滿意，他實實在在讓小米模式落地印度，銷售業績一路高歌猛進，即便整個小米在2016年處於最低谷期時印度也能傳來捷報。
兩則關於小米印度業務的最新數據：雷軍7月在內部信中透露，2017年上半年小米在印度的業績同比增長328%，市場份額僅次於三星排名第二；IDC報告顯示， 2017年第二季度，紅米Note 4出貨量超過200萬部，成為印度智能手機市場有史以來單季出貨最多的智能手機。
可以說馬努是一位內置瞭“MIUI”的印度人。他身材壯實，光頭，膚色趨白，顯得精力充沛。此前在印度南部城市班加羅爾小米總部，與騰訊深網交流的兩個小時過程中，小米所擅長的互聯網模式、性價比打法、線上線下的策略等等，全部化作他口中小米的“philosophy”（哲學）源源流出。
過去幾年，小米海外整體未有跨越，巴西市場已經退出，很多市場進展緩慢，獨印度地區表現最為出色。常駐印度的馬努，每個季度都會飛去北京向雷軍匯報業務進展。
諸如“我們是印度用時最短達到年銷售額10億美金的公司”、“小米不僅是手機公司，而是一傢互聯網公司”、“過去15年來，從來沒有哪一傢偉大的公司是靠營銷宣傳實現”等等表述，與小米在國內的話語表述體系高度一致。隻有在被問到一些敏感問題，馬努才會先咧嘴微笑，思索一會兒再回答，呈現出典型的印式風格。
2014年7月，小米在國內如日中天的時候，決定遠赴印度，“首批小米3手機發佈的時候，好多人說我們在印度不能成功。原因有二，第一，當時所有其它手機90%以上是線下銷售；第二，別的廠商都花好多錢去做市場營銷。”馬努對騰訊深網說，“但是小米當時在營銷上隻花很少的錢，堅持隻做線上銷售。”
首批小米3進貨1萬臺，35萬人來搶，小米首次把“饑餓營銷”也帶到瞭印度。過硬的性價比和互聯網人口紅利，成就瞭小米在印度的一系列新紀錄。嘗到甜頭的小米印度團隊，試圖將粉絲經濟融入印度文化中。員工開玩笑稱，當小米收獲100萬粉絲的時候，將把馬努推進遊泳池來慶祝。
馬努會經常去拜見有“印度李嘉誠”之稱的塔塔先生。塔塔在印度上層政商資源雄厚，通過馬努的介紹和牽線，塔塔投資瞭小米公司。今年3月，雷軍受到印度總理莫迪接見，有分析人士推測這是馬努個人資源和能力的體現。
現在留給小米的問題是，要趕在OV大規模在印度鋪設線下渠道之前，做好線下佈局。在中國，互聯網手機模式在經歷瞭四五年的高速增長以後，已經觸及天花板，小米不得不大舉在線下開設小米之傢。
面對來勢洶洶的線下進攻，馬努稱小米主要有三個策略，第一，繼續跟亞馬遜合作，發佈新產品；第二，繼續做印度小米網；第三，小米打算積極拓展線下渠道，開設小米之傢。
明年或啟動IPO
曾經預言小米將在2017年重新崛起的魅族高級副總裁李楠對騰訊深網表示，去年擅長線下的OV所向披靡，但今年中國智能手機的贏傢將是互聯網手機。“上半年最大的贏傢是榮耀，下半年最大的贏傢將是小米。”
隨著在中國市場重回巔峰，在印度市場取得飛躍式增長，小米又重新回到全球手機銷量前五的陣營。這時，登陸資本市場無疑是一個不錯的時間節點。
盡管小米官方一直對外表示沒有上市時間表，但據騰訊深網獨傢獲悉，今年夏天，一位小米聯合創始人親自出馬挖一位科技公司高管到小米工作時，為瞭顯示誠意，曾向這位高管透露，小米內部初步決定將在明年上半年啟動IPO。
為瞭等待這一天，很多小米員工已經苦熬瞭好幾年。眾所周知的是，小米工資待遇偏低，每年漲薪幅度也較小，個人財務方面隻能寄希望於手中的期權股票。
一位小米中層告訴騰訊深網，小米員工的身傢，大致可以根據工號來判斷，如果不出意外，前100號員工未來都可能成為億萬富翁，前1000號員工未來也可能成為千萬富翁。
但一切落定之前，這些都隻是美好的想象。過去一年，小米的增長和樂視、酷派、魅族、錘子等競品廠商表現不佳不無關系。小米的巨大出貨量，也主要依靠定位低端的千元機紅米，在高端市場依然面臨不小的競爭壓力。小米的線下渠道，目前還在投入期，短期很難有立竿見影的效果。能否穩固目前的增長勢頭，保證小米MIX2的量產和成功，扶植起小米之傢和小米小店兩大線下渠道，是雷軍在小米重生後面臨的下一個難題。
（卜祥對此文亦有貢獻）
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